|
|
|
Решения:
|
|
Статьи:
|
Решения
Решения Sanatel для платформы Creatio
Собственные разработки Sanatel для платформы Creatio содержат экспертизу Sanatel в решении частных задач.
| Sanatel iChat – возможность чатов с пользователями в различных мессенджерах и соцсетях, а также позволяет организовать чат-бот, основанный на правилах (Rule based). | Sanatel WFM – автоматизация задачи расписания смен оператора контакт-центра на предстоящую неделю. | |
CRM решения Terrasoft
Используя CRM-продукты на платформе Creatio, проведите клиента по полной воронке продаж, от этапа знакомства с компанией до выполнения заказа и обслуживания.
| Sales – используйте готовые процессы для управления полным циклом продаж. Отслеживайте "пульс продаж" в режиме реального времени и планируйте тактику сделки. | Marketing – управляйте мультиканальными коммуникациями с миллионной аудиторией. Определяйте и взращивайте потребности ваших клиентов, используя все доступные каналы. |
Service Desk решения Terrasoft
Service Creatio – организация единой точки контакта для пользователей. Автоматизация работы сервисной и IT-службы (Help Desk) с учетом лучших практик ITSM и рекомендаций ITIL.
| Customer Center – управление клиентским сервисом, для автоматизации работы с обращениями клиентов. | Service Enterprise – управление процессами ITIL, для автоматизации процессов предоставления услуг согласно рекомендациям библиотеки ITIL. |
Решения Центра Речевых Технологий
ЦРТ – это распознавание голоса, синтез речи, запись и анализ, идентификация лица и голоса.
| Решения на базе ChatNavigator, такие как чат-боты, виртуальные консультанты, роботы, голосовые помощники и ассистенты позволяют вести естественный диалог с помощью текстовых сообщений или голоса. | VoiceNavigator – это система синтеза и распознавания речи для создания IVR-систем в контактных центрах. |
RPA решения UiPath
UiPath – это платформа программной роботизации процессов. UiPath предоставляет интеллектуальную и многофункциональную среду разработки для автоматизации в различных отраслях. UiPath взаимодействует с другими ИТ-системами через пользовательский интерфейс, имитируя работу конечного пользователя.
BPM решения
Camunda – это платформа для критически важных бизнес-процессов. Данную систему используют крупные компании во всем мире, где важна масштабируемость, надёжность, производительность.
Система контроля персонала Zorg ZF-2
Zorg ZF-2 – это самая передовая система контроля сотрудников, работающих удаленно. Cистема полностью исключает задержки выполнения задач сотрудником.
