Мы знаем всё о CRM!
Sanatel Consulting
ru
title background
Партнеры:
Terrasoft Hitachi Vantara Speech Technology Center Camunda
Решения:
Платформа автоматизации бизнес процессов Creatio Платформа бизнес аналитики Pentaho ChatNavigator Sanatel iChat for Creatio
Статьи:

Решения

 

 

Business Intelligence решения

BI-системы или системы бизнес-аналитики - это своевременные и эффективные управленческие решения с помощью качественной аналитики Вашего бизнеса!

Pentaho – это решение №1 среди систем бизнес аналитики с открытым исходным кодом.    

 

 

CRM решения Terrasoft

Используя CRM-продукты на платформе Creatio, проведите клиента по полной воронке продаж, от этапа знакомства с компанией до выполнения заказа и обслуживания.

Sales – используйте готовые процессы для управления полным циклом продаж. Отслеживайте "пульс продаж" в режиме реального времени и планируйте тактику сделки.   Marketing – управляйте мультиканальными коммуникациями с миллионной аудиторией. Определяйте и взращивайте потребности ваших клиентов, используя все доступные каналы.

 

 

Решения Sanatel для платформы Creatio

Собственные разработки Sanatel для платформы Creatio содержат экспертизу Sanatel в решении частных задач.

Sanatel iChat – возможность чатов с пользователями в различных мессенджерах и соцсетях, а также позволяет организовать чат-бот, основанный на правилах (Rule based).   Sanatel WFM – автоматизация задачи расписания смен оператора контакт-центра на предстоящую неделю.
     

 

 

Service Desk решения Terrasoft

Service Creatio – организация единой точки контакта для пользователей. Автоматизация работы сервисной и IT-службы (Help Desk) с учетом лучших практик ITSM и рекомендаций ITIL.

Customer Center – управление клиентским сервисом, для автоматизации работы с обращениями клиентов.   Service Enterprise – управление процессами ITIL, для автоматизации процессов предоставления услуг согласно рекомендациям библиотеки ITIL.

 

 

Решения Центра Речевых Технологий

ЦРТ – это распознавание голоса, синтез речи, запись и анализ, идентификация лица и голоса.

Решения на базе ChatNavigator, такие как чат-боты, виртуальные консультанты, роботы, голосовые помощники и ассистенты позволяют вести естественный диалог с помощью текстовых сообщений или голоса.   VoiceNavigator – это система синтеза и распознавания речи для создания IVR-систем в контактных центрах.

 

Facebook
VKontakte
YVision
LiveJournal
Blogger