Шешімдер
Sanatel компаниясының сату бөлімі мен байланыс орталығын автоматтандыру шешімдері
Sanatel компаниясының клиенттермен іскерлік коммуникацияларды ұйымдастыру бойынша жобаларды жүзеге асыруда тәжірибесі бар.
| Байланыс орталығы үшін сөйлеу аналитикасы – сөйлеуді тану және мәтінге ауыстыру, әрі қарай берілген параметрлер мен үлгілер бойынша талдау құралы. | Asterisk байланыс орталығы үшін – біз жүктемелер мен бизнес тапсырмаларға бейімделген, тұрақты архитектураны жобалаймыз. | |
| Sanatel CRM – қарапайым интерфейсі бар, лицензия сатып алуды қажет етпейтін, ашық кодты кітапханаларға негізделген CRM жүйесі. | Sanatel WFM – байланыс орталығының жүктемесін есептеу, алдағы аптаға операторлардың ауысым кестесін автоматтандыру. |
Қосымшаларды әзірлеу
CRM жүйелерін әзірлеу – Angular бұл ашық кодты фреймворк, оны Google қолдайды. Angular бір беттен тұратын қосымшаларды іске қосуға мүмкіндік береді, мысалы, Sanatel CRM, ал MVC (model-view-controller) мүмкіндігі қосымшаларды әзірлеуді және тестілеуді жеңіл әрі жылдам етеді.
AI көмекшілерін құруға арналған шешімдер
Sanatel компаниясының кез келген күрделілік деңгейіндегі чат-боттарды құруда тәжірибесі бар, соның ішінде банк саласында да.
| Just AI чат-бот платформасы – кез келген күрделіліктегі диалогтік AI шешімдерін әзірлеуге арналған қуатты корпоративтік платформа. | Бизнеске арналған ChatGPT – бизнес міндеттеріне бейімделген ChatGPT моделін оқыту, қазақ тілін қолдау мүмкіндігімен. | |
| Rasa чат-бот платформасы – генеративті жасанды интеллектке негізделген көмекші (Generative AI Assistant). | GPT-4, LLaMA, Claude, Mistral – тапсырыс берушінің серверінде орналастырылған LLM модельдері (компания ішіндегі контурда). |
Creatio платформасына арналған Sanatel шешімдері
Creatio платформасына арналған Sanatel-дің өзіндік әзірлемелері Creatio платформасында нақты тапсырмаларды шешудегі Sanatel тәжірибесін қамтиды.
| Sanatel iChat – әртүрлі мессенджерлер мен әлеуметтік желілердегі пайдаланушылармен чат жүргізу мүмкіндігі, сондай-ақ ережелерге негізделген (Rule based) чат-ботты ұйымдастыру. | ||
Сөйлеу технологиялары орталығының шешімдері
СТО – бұл дауыс тану, сөйлеу синтезі, жазба және талдау, бет пен дауыс арқылы сәйкестендіру технологиялары.
| ChatNavigator негізіндегі шешімдер – чат-боттар, виртуалды кеңесшілер, роботтар, дауыс көмекшілері мен ассистенттер мәтіндік хабарламалар немесе дауыс арқылы табиғи диалог жүргізуге мүмкіндік береді. | VoiceNavigator – бұл байланыс орталықтарында IVR жүйелерін құруға арналған сөйлеуді тану және синтездеу жүйесі. |
Business Intelligence шешімдері
BI жүйелері немесе бизнес-аналитика жүйелері — бұл Сіздің бизнесіңіздің сапалы аналитикасы арқылы басқарушылық шешімдерді уақтылы және тиімді қабылдау құралы!
| Pentaho – ашық кодты бизнес-аналитика жүйелері арасында №1 шешім. | OLAPseek – бұл ашық кодты қолданба, сыртқы ETL құралдарымен құрылған OLAP текшелерінен алынған деректерді ұсынуға арналған. |
Zorg ZF-2 қызметкерлерді бақылау жүйесі
Zorg ZF-2 – қашықтан жұмыс істейтін қызметкерлерді бақылаудың ең озық жүйесі. Жүйе қызметкердің тапсырманы орындаудағы кідірістерін толықтай болдырмайды.