Мы знаем всё о CRM!
Sanatel Consulting
ru
title background
Партнеры:
Hitachi Vantara Terrasoft
Решения:
Платформа бизнес аналитики Pentaho Платформа автоматизации бизнес процессов Bpmonline Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР)
Статьи:

Описание CRM проекта в компании Atasu Trans


О компании:

Atasu group основана командой единомышленников и за время своего развития выросла в группу компаний с собственными активами, штатом квалифицированных специалистов в сфере логистики, экспедирования, проектирования, финансов и маркетинга. Atasu group это 19-летний стаж проектных перевозок международного и локального значения, реализацией перевозок сложных негабаритных и сверхтяжелых грузов.


Описание проекта:

В рамках проекта была реализована функциональность:

  • Настройка раздела Контрагенты и Контакты.
  • Настройка интерфейсов для фиксации информации по взаимосвязям клиентов (история переписки, встреч, звонков).
  • Сегментация клиентов, в том числе по региональному признаку, по объему перевозок, по ответственным.
  • База контактов партнеров, история работы каждого перевозчика.
  • Управление запросами и заявками, формирование заявки на основании запроса.
  • Загрузка из XLS данных по фактически завершенной перевозке.
  • Создание документов и печатных форм: договор на международную ЖД перевозку, договор на внутреннюю ЖД перевозку, декадная заявка, ЖД накладная – 2 формы СМГС, ГУ-27, телеграмма.
  • Автоматизация управления вагонами, в т.ч: учет собственных и несобственных вагонов, учет местонахождения вагонов, привязка вагонов на заявки на перевозку, учет состояния вагонов (в работе, на ремонте, простой,…), рентабельность вагонов.
  • Адаптация раздела Услуги для учета реестра всех предоставляемых услуг: планируемая и минимальная маржинальность, перечень возможных субподрядчиков и их цены.
  • Настройка бизнес-процесса «Управление ЖД-перевозкой»: действия ответственных сотрудников за сопровождение перевозок, отслеживание планового и фактического времени прохождения перевозки всех контрольных точек (погрузка, перевозка по отрезкам пути, разгрузка, оприходование на терминал, выдача).
  • Интеграция с телефонией.

 

Facebook
VKontakte
Google+
Youtube
YVision
LiveJournal
Instagram
Blogger