Решения / DialogOS

DialogOS — Профессиональная платформа для создания интеллектуальных голосовых и текстовых роботов.

• Эффективный гибрид машинного обучения и rule-based (самообучение + сценарии диалога)
• ТОП-1 (state-of-art) по качеству классификации интентов (NLU)
• ТОП-1 по качеству распознавания речи на русском языке
• Работа с произвольными языками (реализованы проекты на 14 языках)
• Работа в облаке и on-premises, микросервисная High Availability архитектура

Кому будет полезен продукт

• Банки и финансовые организации
• Телекоммуникационные компании
• Страховые компании
• E-commerce
• Энергосбытовые компании
• Государственные учреждения
• Контактные центры
• Любой бизнес, оказывающий услуги населению

Что вы приобретаете

• Профессиональное ПО корпоративного уровня
• Возможность создавать виртуальных ассистентов любого уровня сложности
• Неограниченное количество виртуальных ассистентов под любые задачи бизнеса
• Готовые интеграции в популярные текстовые и голосовые каналы
• Повышение индекса NPS и CSI
• Источник данных о том, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом
• Автоматизацию бизнес-процессов
• Оптимизацию расходов и/или увеличение доходов
• Необходимый набор инструкций и туториалов
• Персональную техническую поддержку

Ключевые преимущества продукта

• Единая платформа для текстовых и голосовых каналов
• Высокая точность и скорость ответа
• Визуальный редактор сценариев
• Возможность использовать Rules или ML, или их комбинацию
• NER с помощью словарей (правил) и ML
• Собственный удобный DSL – Dialog Language
• Поддержка JavaScript и Python для написания внешних запросов или функций
• Коллективная разработка и система версионирования
• Тестирование ассистента по ходу разработки
• Инструментарий для разметки намерений и сущностей
• Инструментарий для создания автотестироавния ассистента
• Возможность работы из облака или on-prem
• Интеграция с Active Directory
• Управляемое машинное обучение
• Каталог готовых знаний ассистента
• Легкая в использовании для НЕ программистов